Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En Ofek desarrollamos y operamos sistemas de gestión para empresas. Esta política explica qué datos personales tratamos al prestar esos servicios, para qué los usamos, cómo los protegemos y cómo podés ejercer tus derechos.

1. Quién es responsable de tus datos

Ofek presta sus servicios por cuenta y orden de sus empresas clientes. Cuando recibís un aviso o un resumen de cuenta de una empresa a través de nuestros sistemas, esa empresa es la responsable de tus datos, y Ofek actúa como encargado del tratamiento: los procesa solo para prestar el servicio que esa empresa contrató.

Por ejemplo, los avisos de saldo enviados en nombre de Antoni S.A. se realizan con datos que Antoni S.A. administra como parte de su relación comercial con vos.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto: nombre o razón social y número de teléfono.
• Datos de la cuenta comercial: número de comprobante, importe, fecha de emisión, vencimiento y condición de pago.
• Registro de mensajes: fecha de envío y estado del mensaje (enviado, entregado, leído o fallido).
• Usuarios de la plataforma: nombre, correo electrónico y registros de acceso de quienes operan el sistema dentro de cada empresa cliente.

No tratamos datos sensibles ni solicitamos datos bancarios o de tarjetas.

3. Para qué los usamos

• Enviar avisos informativos sobre resúmenes de cuenta y saldos pendientes.
• Registrar qué avisos se enviaron y si fueron entregados, para evitar envíos duplicados.
• Operar, mantener y dar seguridad a la plataforma.

No usamos tus datos con fines publicitarios, no los vendemos ni los cedemos a terceros para otros fines.

4. Mensajes por WhatsApp

Los avisos se envían mediante la plataforma WhatsApp Business de Meta. Para entregarlos, Meta trata tu número de teléfono y el contenido del mensaje según su propia política: Política de privacidad de WhatsApp.

El número que envía los avisos es solo para avisos: las respuestas no son atendidas por ese medio. Para consultas, usá el canal de contacto indicado en el mensaje.

5. Proveedores y dónde se guardan los datos

Utilizamos proveedores de infraestructura en la nube para alojar la base de datos y los servidores, y para enviar correos y mensajes. Algunos de estos servidores pueden estar ubicados fuera de Argentina. Solo trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas, y les damos acceso únicamente a lo necesario para prestar el servicio.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras dure el servicio con la empresa cliente responsable. Al finalizar, se eliminan o se devuelven a esa empresa, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.

7. Cómo los protegemos

• Conexiones cifradas (HTTPS) en toda la plataforma.
• Acceso restringido por usuario y por empresa: cada cliente ve solo sus propios datos.
• Verificación en dos pasos para las cuentas de administración.
• Credenciales guardadas fuera del código y controles de seguridad antes de cada actualización.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos. El derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.

Podés hacerlo ante la empresa que te envió el aviso o escribiéndonos a administracion@ofek.com.ar. Si nos escribís a nosotros, lo coordinamos con la empresa responsable.

9. Dejar de recibir avisos y eliminar tus datos

Si no querés recibir más avisos por WhatsApp, o querés que se eliminen tus datos:

• Pedíselo a la empresa que te envió el aviso por su canal de contacto habitual, o
• Escribinos a administracion@ofek.com.ar indicando tu número de teléfono y la empresa que te escribió.

Respondemos dentro de los 10 días hábiles y te confirmamos cuando el pedido esté resuelto.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, vas a ver la nueva fecha al inicio de esta página.

11. Contacto

Ofek · Rafaela, Santa Fe, Argentina · administracion@ofek.com.ar